Условия доставки
🚚 Мы заботимся о том, чтобы процесс заказа был для вас максимально комфортным и прозрачным.
Узнать стоимость доставки вашего заказа очень просто:
- Выберите понравившиеся товары и добавьте их в корзину.
- Укажите адрес доставки в специальной форме. Если вашего адреса нет в списке — не переживайте, выберите ближайший доступный вариант.
- Система автоматически покажет все доступные варианты доставки с указанием итоговой стоимости.
- Если условия вас устраивают, переходите к оформлению заказа.
- Для вашего удобства: даже если ваша корзина пока пуста, система покажет вам минимальную стоимость доставки небольшого заказа по указанному адресу.
📦Что включено:
Мы относимся к упаковке каждого заказа с особой ответственностью. После тщательной подготовки заказ передаётся надёжной партнёрской транспортной компании.
- Как мы обеспечиваем сохранность ваших покупок:
Индивидуальная упаковка каждого товара
Использование специальных защитных материалов
Контроль качества упаковки перед отправкой
- Что делать при получении заказа:
Внимательно осмотрите посылку при получении
Проверьте целостность упаковки
Убедитесь в отсутствии повреждений
⚠️ Важная информация о товарах индивидуального изготовления
Изделия ручной работы по индивидуальному заказу создаются с учётом ваших персональных пожеланий и требований. В связи с этим они не подлежат возврату и обмену, за исключением случаев, когда:
- Товар получил повреждения при транспортировке
Выявлены производственные дефекты
Почему мы придерживаемся таких правил:
Каждое изделие уникально и создаётся в единственном экземпляре
Учёт ваших индивидуальных пожеланий делает товар неповторимым
- Исключительные случаи:
При обнаружении повреждений при доставке
В случае выявления производственных дефектов
При нарушении условий транспортировки
- В случае обнаружения повреждений:
Незамедлительно составьте акт о ненадлежащем состоянии груза совместно с представителями транспортной компании
Сделайте фотографии всех обнаруженных дефектов
Отправьте копию акта и фотоматериалы нам для оформления возврата
При наличии правильно оформленного акта в присутствии перевозчика мы гарантируем полный возврат стоимости повреждённого товара.
⚡Быстрая и надёжная отправка
Мы сотрудничаем с проверенными курьерскими службами, чтобы вы получили заказ как можно скорее.
Сроки:
- ⏱️ Время обработки заказа: 1–3 рабочих дня
- 🚚 Срок доставки: обычно 3–9 рабочих дней, в зависимости от региона
- 🔒 Отслеживание и защита посылки включены
📝 Особые пожелания?
Напишите нам, и мы с радостью обсудим индивидуальные условия доставки и оплаты.
⚠️ Примечание
Точные сроки быстрой доставки рассчитываются индивидуально в зависимости от состава заказа и отображаются на странице оформления заказа.
Некоторые изделия изготавливаются вручную под заказ. В этом случае срок обработки может быть увеличен до 5 рабочих дней. Подробности указаны в карточке товара.